Zarządzenie nr 216 Dostępność dla osób ze szczególnymi potrzebami

Zarządzenie Nr 216/2025

z dnia 17 grudnia 2025  r.

Dyrektora Szpitala Wojewódzkiego im. św. Łukasza SP ZOZ w Tarnowie

w sprawie zapewnienia dostępności  osobom ze szczególnymi potrzebami w Szpitalu Wojewódzkim im. św. Łukasza SP ZOZ w Tarnowie

 

Działając na podstawie § 9 Statutu Szpitala Wojewódzkiego im. św. Łukasza SP ZOZ w Tarnowie,  ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (tj. Dz. U. z 2024 r. poz. 1441), ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (tj. Dz.U. 2023 r. poz. 1440) oraz ustawy z 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 20) zarządza się, co następuje:

§1

  1. Zarządzenie określa  podstawowe  działania  jakie Szpital Wojewódzki im. Św. Łukasza SP ZOZ w Tarnowie, zwany dalej  Szpitalem,  podjął w celu zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami w zakresie dostępności architektonicznej, komunikacyjnej i cyfrowej.
  2. Każda osoba zatrudniona, bez względu na formę zatrudnienia, w Szpitalu, niezależnie od postanowień niniejszego zarządzenia  ma obowiązek udzielenia wszelkiej pomocy osobom ze szczególnymi potrzebami przebywającymi na terenie siedziby Szpitala oraz zwracającym się z prośbą o wsparcie drogą telefoniczną, listowną czy mailową.

 

§2

  1. Osoby niesłyszące mogą skorzystać na terenie Szpitala z usług tłumacza migowego.
  2. Osoba ze szczególnymi potrzebami zgłasza zamiar skorzystania z usług tłumacza migowego na 2-3 dni robocze przed planowaną wizytą w Szpitalu, zgodnie z art. 12 ust. 1 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowymi i innych środkach komunikowania się.
  3. W sytuacjach wyjątkowych osoba ze szczególnymi potrzebami zgłasza zamiar skorzystania z usług tłumacza migowego na 1 dzień przed planowaną wizytą w Szpitalu, a w przypadkach nagłych, o ile to będzie możliwe, pomoc tłumacza zostanie udzielona natychmiast.
  4. Zgłoszenia można dokonać w następujący sposób:
  5. drogą mailową na adres: wpierzchala@lukasz.med.pl,
  6. listownie na adres siedziby Szpitalu korzystając np. ze wzoru wniosku stanowiącego załącznik do niniejszego zarządzenia lub w dowolnej formie pisemnej,
  7. składając wniosek w Kancelarii Ogólnej Szpitala

 

§3

  1. Każda osoba, a zwłaszcza osoba ze szczególnymi potrzebami wchodząca na teren Szpitala może uzyskać w dni robocze od godz. od 7.00 do  14. 35 od pracownika Punktu Informacyjnego (w razie jego nieobecności od pracownika  Rejestracji Ogólnej),  a w dni robocze  po godz. 14.35, oraz w święta i  w dni wolne od pracy  całodobowo  od pracownika Ochrony wszelkie informacje o rozkładzie pomieszczeń w Szpitalu i możliwościach dotarcia do wskazanego przez nią punktu / pomieszczenia.
  2. Osoby wskazane w pkt. 1 widząc osobę ze szczególnymi potrzebami, która przybyła do Szpitala i/lub zwróciła się do niego o pomoc, przeprowadza wstępną, ogólną rozmowę w celu ustalenia charakteru sprawy i udziela koniecznych informacji, które pomogą dotrzeć jej do określonej komórki organizacyjnej w Szpitalu.
  3. Pracownik Ochrony Szpitala, w sytuacjach wyjątkowych czyli wówczas, kiedy osoba ze szczególnymi potrzebami z powodu nagłego przypadku nie zgłosiła wcześniej prośby o udzielenie wsparcia w postaci osoby asystującej, powiadamia o takiej konieczności Koordynatora ds. Dostępności.
  4. Osoba wskazana w pkt. 3 powiadamia pracownika transportu wewnętrznego lub pracownika Rejestracji o oddelegowaniu go na czas potrzebny osobie ze szczególnymi potrzebami do załatwienia sprawy w Szpitalu.
  5. W przypadku, kiedy osoba ze szczególnymi potrzebami była już wcześniej umówiona w konkretnej sprawie i zgłosiła chęć skorzystania z określonego wsparcia w Szpitalu, wówczas wcześniej wyznaczony pracownik Szpitala (transportu wewnętrznego lub punktu informacyjnego/ rejestracji) zobowiązany jest czekać na osobę ze szczególnymi potrzebami o umówionej godzinie przy wejściu do Szpitala.
  6. Osoby z ograniczoną możliwością samodzielnego poruszania się mogą skorzystać z wózków inwalidzkich dostępnych w holu głównym szpitala przy Rejestracji do  poradni specjalistycznych .
  7. Prośby o skorzystanie z wózka inwalidzkiego realizowane są na bieżąco bez konieczności wcześniejszego zgłaszania.
  8. Pracownik rejestracji wypożycza osobie ze szczególnymi potrzebami wózek inwalidzki na czas niezbędny do załatwienia sprawy w Szpitalu.

 

§4

  1. Osoba ze szczególnymi potrzebami, w każdym przypadku, w którym wystąpi problem z dostępnością strony lukasz.med.pl może zwrócić się do Szpitala Wojewódzkiego im. Św. Łukasza SP ZOZ w Tarnowie z wnioskiem o zapewnienie dostępu alternatywnego
  2. Dostęp alternatywny będzie polegał w szczególności na odczytaniu przez pracownika Sekcji Informatycznej niedostępnego cyfrowo dokumentu,

 

§5

Realizację Zarządzenia powierzam wszystkim pracownikom Szpitala bez względu na formę zatrudnienia.

 

§6

Nadzór nad realizacją Zarządzenia powierzam Koordynatorowi ds. dostępności.

 

§7

Traci moc Zarządzenie Nr 84/2022 z dnia 31 maja 2022 r. w sprawie zapewnienia dostępności  osobom ze szczególnymi potrzebami w Szpitalu Wojewódzkim im. św. Łukasza SP ZOZ w Tarnowie.

 

§8

Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.