W przyszpitalnych poradniach specjalistycznych (z wyjątkiem onkologicznej[bez chirurgii onkologicznej] okulistycznej[bez przypadków zaćmy], psychosomatycznej i do Poradni Leczenia Uzależnień) przyjmowani są wyłącznie pacjenci mający skierowania od lekarza rodzinnego lub innego lekarza ubezpieczenia zdrowotnego. Skierowanie na konsultację obejmuje jedną wizytę, a skierowanie na objęcie leczeniem jest ważne do zakończenia leczenia określonej choroby. Skierowanie do poradni jest ważne przez okres 30 dni.
Skierowanie powinno zawierać:
- dane osobowe pacjenta,
- dane lekarza wystawiającego wraz z numerem prawa do wykonywania zawodu,
- numer umowy z NFZ,
- datę wystawienia.
Z konsultacji w poradni onkologicznej można skorzystać bez skierowania, ale trzeba przedstawić dokument lub zaświadczenie potwierdzające prawo do bezpłatnych świadczeń zdrowotnych:
- aktualną legitymację ubezpieczeniową (poświadczenie zakładu pracy ważne jest do końca miesiąca, w którym zostało podbite plus 30 dni) lub aktualne zaświadczenie z zakładu pracy bądź druk ZUS RMUA wydany przez zakład pracy (osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę),
- aktualną legitymację emeryta lub rencisty bądź aktualny odcinek emerytury lub renty (emeryci i renciści),
- legitymację KRUS wraz z dowodem wpłaty ostatniej składki na ubezpieczenie zdrowotne (rolnicy oraz inne osoby ubezpieczone w KRUS)
- aktualne zaświadczenie z powiatowego urzędu pracy (bezrobotni),
- aktualny dowód wpłaty składki na ubezpieczenie zdrowotne (osoby prowadzące działalność gospodarczą),
- umowę zawarta z NFZ wraz z aktualnym dowodem opłacenia składki (osoby ubezpieczone dobrowolnie),
- zaświadczenie wydane przez Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia potwierdzające prawo do świadczeń opieki zdrowotnej,
- decyzję wójta (burmistrza, prezydenta) gminy właściwej ze względu na miejsce zamieszkania, potwierdzająca prawo do świadczeń opieki zdrowotnej,
- zaświadczenie o ubezpieczeniu z tytułu wychodzenia z bezdomności.
W przypadku członka rodziny osoby ubezpieczonej, dokumentami potwierdzającymi prawo do bezpłatnych świadczeń zdrowotnych są:
- aktualna legitymacja rodzinna z wpisanymi członkami rodziny wraz z datą oraz pieczątką płatnika lub ZUS,
- legitymacja emeryta lub rencisty z wpisanymi członkami rodziny wraz z aktualnym odcinkiem emerytury bądź renty,
- dowód opłacenia składki zdrowotnej przez osobę, która zgłosiła członków rodziny do ubezpieczenia zdrowotnego,
- aktualne zaświadczenie z zakładu pracy,
- w przypadku dzieci, które ukończyły 18 lat, dodatkowo należy przedstawić dokument potwierdzający kontynuowanie nauki (do 26. roku życia – legitymacja szkolna lub studencka) lub dokument potwierdzający znaczny stopień niepełnosprawności.
Brak dokumentu potwierdzającego uprawnienia do świadczeń opieki zdrowotnej nie może być powodem odmowy udzielenia świadczenia lub obciążenia pacjenta kosztami leczenia w stanie nagłym – dokument ten może zostać przedstawiony w innym czasie:
- nie później niż 30 dni od dnia rozpoczęcia udzielania świadczenia (jeśli pacjent przebywa w szpitalu),
- do 30 dni od daty zakończenia udzielania świadczenia opieki zdrowotnej (jeżeli pacjent nie jest hospitalizowany).